AGB
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Novexa unter novexa.at.
Vertragspartner ist:
Novexa, Pfanghofweg 68a, A-8045 Graz
Unsere Angebote richten sich an Verbraucher. Verbraucher sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abschluss der Bestellung jederzeit überprüfen und ändern.
Mit dem Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, die Zahlung abgeschlossen ist oder die Ware versendet wird.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise im Online-Shop sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich anfallenden Steuern, soweit diese anwendbar sind.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shopify Payments angeboten werden.
Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Bedingungen.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Adressdaten anzugeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Bestellprozess angegeben.
Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressdaten oder Nichtabholung nicht zugestellt werden können, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen und angemessenen Zusatzkosten berechnet werden, sofern er diese Umstände zu vertreten hat.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung unseres Online-Shops.
6. Rücksendungen
Im Fall eines Widerrufs ist die Ware an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse zu senden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Mängel und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir den Kunden, diese möglichst direkt beim Zusteller zu melden und uns zu kontaktieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
9. Gutscheine und Aktionen
Gutscheine und Rabattaktionen können nur im jeweils angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Eine nachträgliche Einlösung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Gutschein oder Rabattcode verwendet werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.
10. Offensichtliche Preis- und Systemfehler
Sollten Produkte aufgrund eines technischen Fehlers, Systemfehlers oder Eingabefehlers mit einem offensichtlich falschen Preis angezeigt werden, behalten wir uns vor, entsprechende Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
11. Produktinformationen und Verwendungshinweise
Unsere Produkte dienen dem Komfort und der Unterstützung einer angenehmen Liegeposition.
Sie sind keine Medizinprodukte und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Bei bestehenden Beschwerden, gesundheitlichen Problemen, Allergien oder Unsicherheiten sollte vor der Verwendung ärztlicher Rat eingeholt werden.
12. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
14. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens.
15. Streitbeilegung
Wir sind bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten direkt mit unseren Kunden zu lösen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.